Livraison & Retours
🚚 Nos Zones de Livraison
Baby Mama Sénégal livre partout au Sénégal !
Dakar & Banlieue
- Délai : 24 à 48 heures ouvrables
- Frais : 1 500 FCFA (Gratuit dès 35 000 FCFA d’achat)
- Zones couvertes : Dakar Plateau, Médina, Yoff, Almadies, Parcelles Assainies, Guédiawaye, Pikine, Thiaroye, Rufisque, Mbao
Autres Villes du Sénégal
- Délai : 48 à 72 heures ouvrables
- Frais : 2 500 FCFA (Gratuit dès 50 000 FCFA d’achat)
- Villes : Thiès, Mbour, Saint-Louis, Kaolack, Ziguinchor, Tambacounda, Kolda, Matam, Louga, Fatick, Diourbel et toutes les capitales régionales
Zones Rurales
- Délai : 3 à 5 jours ouvrables
- Frais : À calculer selon la localisation (nous contacter)
💳 Modes de Paiement
- 💛 Orange Money : Paiement mobile instantané
- 🔵 Wave : Transfert rapide et sans frais
- 💳 Carte bancaire : Visa, Mastercard (paiement 3D Secure)
- 🏠 Paiement à la livraison : Disponible sur Dakar uniquement
🔄 Politique de Retours
Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas :
- Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner un article
- L’article doit être dans son état d’origine, non utilisé, avec ses étiquettes
- Les retours sont gratuits pour tout défaut produit ou erreur de notre part
- Remboursement sous 5 à 7 jours ouvrables après réception du retour
Articles Non Retournables
Pour des raisons d’hygiène, les articles suivants ne peuvent pas être retournés : lingerie, produits de soin ouverts, articles soldés marqués « vente définitive ».
📞 Suivre Ma Commande
Un SMS/email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition. Pour toute question : WhatsApp +221 77 000 00 00 ou email suivi@babymama.sn